Full Privacy NoticeAviso de Privacidad Integral
How your information is handled.Cómo se maneja tu información.
This notice applies to information submitted through the website, online forms, WhatsApp, telephone, email and other patient-care communication channels used by Dr. Jorge Yáñez and his care team.Este aviso aplica a la información enviada a través del sitio web, formularios en línea, WhatsApp, teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación utilizados por el Dr. Jorge Yáñez y su equipo de atención.
1. Who is responsible for your information1. Quién es responsable de tu información
Dr. Jorge Yáñez is responsible for the processing of personal information collected through this website and the patient-care channels described in this notice, in accordance with applicable Mexican privacy and personal-data protection rules.Dr. Jorge Yáñez es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los canales de atención descritos en este aviso, de conformidad con la normativa mexicana aplicable en materia de privacidad y protección de datos personales.
In-person care locationUbicación de atención presencial
Hospital Joya Marina
Blvd. Francisco Medina Ascencio #2760, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, Jalisco, México.
2. Information we may collect2. Información que podemos recopilar
Depending on the way you contact the practice and the service you request, we may collect information such as:Dependiendo de la forma en que contactes al consultorio y del servicio que solicites, podemos recopilar información como:
- Identification and contact information: name, telephone number, email, city or country of residence, preferred language and communication preferences.Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad o país de residencia, idioma preferido y preferencias de comunicación.
- Health and case information: symptoms, diagnosis, previous opinions, medical history, medications, studies, imaging, reports and other information you voluntarily share regarding your case.Datos de salud y del caso: síntomas, diagnóstico, opiniones previas, antecedentes médicos, medicamentos, estudios, imágenes, reportes y otra información que compartas voluntariamente sobre tu caso.
- Care coordination information: appointment preferences, travel dates, lodging needs, family or companion details when relevant, and information required to coordinate hospital, rehabilitation or follow-up services.Datos para coordinación de atención: preferencias de cita, fechas de viaje, necesidades de hospedaje, datos de familiares o acompañantes cuando sea relevante e información necesaria para coordinar hospital, rehabilitación o seguimiento.
- Technical information: browser, device, IP address, pages visited and similar information generated when you use the website.Datos técnicos: navegador, dispositivo, dirección IP, páginas visitadas e información similar generada al utilizar el sitio.
3. Why we use your information3. Para qué utilizamos tu información
Primary purposesFinalidades primarias
- Respond to your request and communicate with you about patient care.Responder a tu solicitud y comunicarnos contigo sobre atención al paciente.
- Coordinate appointments, specialist review, second opinions and follow-up.Coordinar citas, revisión especializada, segundas opiniones y seguimiento.
- Review information or medical studies you voluntarily submit so the care team can prepare the next step.Revisar la información o estudios médicos que compartas voluntariamente para que el equipo pueda preparar el siguiente paso.
- Coordinate hospital, travel, lodging, recovery, rehabilitation and post-treatment follow-up when you request those services.Coordinar hospital, viaje, hospedaje, recuperación, rehabilitación y seguimiento posterior al tratamiento cuando solicites esos servicios.
- Maintain administrative, clinical and communication records related to your request or care.Mantener registros administrativos, clínicos y de comunicación relacionados con tu solicitud o atención.
- Comply with legal, regulatory, accounting, safety or health-care obligations that may apply.Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, de seguridad o de atención médica que resulten aplicables.
Secondary purposesFinalidades secundarias
If permitted and appropriate, contact information may be used to send educational information, service updates or follow-up communications related to neurological health and the practice. You may ask us at any time not to use your information for these secondary purposes.Cuando sea permitido y apropiado, los datos de contacto podrán utilizarse para enviar información educativa, actualizaciones de servicios o comunicaciones de seguimiento relacionadas con salud neurológica y la práctica. Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos no se utilicen para estas finalidades secundarias.
Sensitive informationInformación sensible
4. Health information receives additional care4. La información de salud recibe cuidado adicional
Medical history, diagnoses, symptoms, imaging, laboratory information, prior procedures and other health-related information are considered sensitive personal information. They are used only when relevant to patient-care purposes or when otherwise permitted by applicable law.Los antecedentes médicos, diagnósticos, síntomas, imágenes, información de laboratorio, procedimientos previos y otros datos relacionados con la salud se consideran datos personales sensibles. Se utilizan únicamente cuando resultan relevantes para finalidades de atención al paciente o cuando la legislación aplicable lo permite.
When explicit consent is required for the processing of sensitive information, it may be obtained through the relevant form, document or patient-care process.Cuando sea necesario obtener consentimiento expreso para el tratamiento de datos sensibles, podrá solicitarse mediante el formulario, documento o proceso de atención correspondiente.
Please avoid sending medical information through public comments or social-media posts. Use the designated patient-care channels whenever possible.Evita enviar información médica mediante comentarios públicos o publicaciones en redes sociales. Siempre que sea posible, utiliza los canales designados de atención al paciente.
5. When information may be shared5. Cuándo puede compartirse la información
Personal information may be shared only when needed for care, administration, technology or legal compliance, and subject to the safeguards required by applicable rules. This may include:Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para atención, administración, tecnología o cumplimiento legal y sujeto a las salvaguardas exigidas por la normativa aplicable. Esto puede incluir:
- Hospitals, physicians, rehabilitation professionals, diagnostic providers or other health-care participants involved in a service you request.Hospitales, médicos, profesionales de rehabilitación, proveedores de diagnóstico u otros participantes de atención médica relacionados con un servicio que solicites.
- Technology providers used for website hosting, online forms, CRM, scheduling, messaging, email, analytics, data storage or information security.Proveedores tecnológicos utilizados para alojamiento web, formularios, CRM, agenda, mensajería, correo electrónico, analítica, almacenamiento o seguridad de la información.
- Travel, lodging or coordination providers when you specifically request medical-travel support and the information is necessary to fulfill that request.Proveedores de viaje, hospedaje o coordinación cuando solicites específicamente apoyo de turismo médico y la información sea necesaria para cumplir esa solicitud.
- Authorities or third parties when disclosure is required or permitted by applicable law.Autoridades o terceros cuando la divulgación sea requerida o permitida por la legislación aplicable.
We do not sell patient conversations or personal information to advertisers.No vendemos conversaciones de pacientes ni datos personales a anunciantes.
6. Your privacy rights and choices6. Tus derechos y opciones de privacidad
Subject to applicable requirements, you may request to exercise rights of access, correction, cancellation or opposition regarding your personal information. You may also request limitation of use or disclosure, or revoke consent where revocation is legally available.Sujeto a los requisitos aplicables, puedes solicitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales. También puedes solicitar la limitación de su uso o divulgación o revocar tu consentimiento cuando legalmente sea procedente.
To submit a privacy request, contact the practice using the information below. Your request should include enough information to identify you and clearly describe the data or right you want to exercise. Identity verification may be requested before processing a request.Para presentar una solicitud de privacidad, comunícate con la práctica utilizando los datos indicados abajo. Tu solicitud deberá incluir información suficiente para identificarte y describir claramente los datos o el derecho que deseas ejercer. Podrá solicitarse verificación de identidad antes de procesar la solicitud.
7. Cookies and website technology7. Cookies y tecnología del sitio
The website and embedded services may use cookies or similar technologies to make forms work, remember preferences, improve performance, measure usage and support security. Some technologies may be provided by third-party services used to operate the website or patient-care workflows.El sitio y los servicios integrados pueden utilizar cookies o tecnologías similares para permitir el funcionamiento de formularios, recordar preferencias, mejorar rendimiento, medir uso y apoyar la seguridad. Algunas tecnologías pueden ser proporcionadas por servicios de terceros utilizados para operar el sitio o los flujos de atención.
You may manage cookies through your browser and, where available, through the consent controls displayed on the website. Disabling certain cookies may affect the operation of forms or other functionality.Puedes administrar cookies desde tu navegador y, cuando esté disponible, mediante los controles de consentimiento mostrados en el sitio. Desactivar determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de formularios u otras funciones.
8. Security and how long information is kept8. Seguridad y tiempo de conservación
Reasonable administrative, technical and organizational measures are used to reduce the risk of unauthorized access, loss, alteration or improper disclosure of personal information. No internet transmission or storage system can be guaranteed to be completely risk-free.Se utilizan medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos personales. Ninguna transmisión por internet ni sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente libre de riesgos.
Information is retained only for the period reasonably necessary for the purposes described in this notice, for continuity of care, or to meet applicable legal, clinical, accounting or documentation obligations.La información se conserva únicamente durante el periodo razonablemente necesario para las finalidades descritas en este aviso, para continuidad de atención o para cumplir obligaciones legales, clínicas, contables o documentales aplicables.
Information about minorsInformación de menores de edad
When information about a minor is required, it should be provided by or with the authorization of the parent, guardian or person legally responsible, except in circumstances permitted by applicable law.Cuando se requiera información de una persona menor de edad, deberá ser proporcionada por o con autorización del padre, madre, tutor o persona legalmente responsable, salvo los casos permitidos por la normativa aplicable.
9. Changes to this Privacy Notice9. Cambios a este Aviso de Privacidad
This notice may be updated when services, technology, care processes or legal requirements change. The current version will be available at www.drjorgeyanez.com/privacy and will show the date of the most recent update.Este aviso podrá actualizarse cuando cambien los servicios, la tecnología, los procesos de atención o los requisitos legales. La versión vigente estará disponible en www.drjorgeyanez.com/privacy e indicará la fecha de su última actualización.
If a change materially affects how previously collected sensitive information is used, additional notice or consent may be requested when required.Si un cambio afecta de forma sustancial el uso de información sensible recopilada previamente, podrá solicitarse aviso o consentimiento adicional cuando resulte necesario.